Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego jest firma Made by Color z siedzibą w Zamościu.

Jesteśmy legalnie działającą firmą. Płacimy podatki i na wszystkie produkty wystawiamy paragony fiskalne, a na życzenie faktury vat.
Zastrzegamy sobie możliwość zmian regulaminu sklepu, dlatego Kupujący powinien się z nim zapoznać przed każdorazowym dokonaniem zakupu.
Dokonanie zakupu jest jednoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem, a także informacją dotycząca wysyłki i zwrotów produktów.
Wszystkie nasze produkty które sprzedajemy są nowe i udzielamy na nie gwarancję.
Treść ogłoszeń na stronach sklepu internetowego firmy made By Color nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu artykułu 543 kodeksu cywilnego.
Zastrzegamy sobie możliwość braku niektórych pokazanych pozycji ze względu na międzynarodową sprzedaż naszych produktów i ciągłe zmiany asortymentu w magazynie.
Produkty są nowe i wolne od wad fizycznych, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe lub sprzeczne z prawem wykorzystanie zakupionych u nas produktów. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane niewłaściwym wykorzystaniem zakupionych produktów i ich nieprawidłowym montażem.
Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany kolorystyki niektórych produktów ze względu na produkcję mało seryjną.
Zmiany te nie wpływają ja jakość oferowanych towarów i nie będą podstawą do możliwego zwrotu produktu.
Cały czas staramy się podnosić jakość naszych produktów, więc zdjęcia niektórych przedmiotów mogą się nieznacznie różnić od tego, co otrzyma Kupujący. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek vat.

Sposoby Płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy);
b) gotówką za pobraniem, płatność Dostawcy przy dokonywaniu Dostawy (w tym przypadku realizacja zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia);
c) przelew bankowy  lub płatność karta kredytową poprzez zewnętrzny system płatności PayU, obsługiwany przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayU o dokonaniu płatności przez Klienta);
d) przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności PayPal, obsługiwany przez firmę PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayPal o dokonaniu płatności przez Klienta);

Zwroty i Reklamacje

Kupujący ma prawo zwrócić towar do 14 dni od momentu zakupu bez podania przyczyny.
Do zwracanej paczki proszę dołączyć pisemne uzasadnienie / przyczynę zwrotu przesyłki lub opis uszkodzonego w transporcie towaru.
Do produktów musi być dołączony oryginalny paragon fiskalny lub jeśli była wystawiona – faktura vat.
W przypadku zwrotu Kupujący odsyła produkty tylko i wyłącznie na własny koszt.
Zwracany produkt nie może nosić śladów prób montażu i śladów używania. Jeśli produkt posiada oryginalne opakowanie ono też nie może być uszkodzone.
Po otrzymaniu zwrotu zastrzegamy sobie termin 8 dni na zwrot kosztów produktu na konto bankowe podane przez Kupującego w uzasadnieniu zwrotu produktu. W przypadku, gdy towar był promocyjnie wysłany na nasz koszt – kwotę przesyłki odejmujemy od kwoty zwrotu Kupującemu.
Towar należy przesłać na adres firmy po dopełnieniu powyższych wytycznych i kontakcie mailowym ze Sprzedającym.
Nie odbieramy zwrotów paczek za pobraniem. Jedyna możliwość zwrotu to przelew na konto po dopełnieniu powyższych formalności.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu, niesprawdzenie paczki w obecności kuriera nie wyklucza wszczęcia procedury reklamacyjnej.

PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY

Pobierz plik PDF klikając w guzik po prawej stronie.

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Pobierz plik PDF klikając w guzik po prawej stronie.